Política de envío

En ExoticPet contamos con una estructura de envíos clara para que sepas exactamente cuánto pagarás:

Región Metropolitana (RM)

  • Costo de envío fijo: $3.990 para cualquier comuna de la Región Metropolitana.

  • Envío GRATIS: Por compras superiores a $30.000 (monto final después de descuentos), el despacho no tendrá costo.

  • Plazos de entrega: Entre 48 y 72 horas hábiles una vez verificado el pago.

Envíos a Regiones (Fuera de la RM)

  • Costo y plazos: El valor del envío y los tiempos de entrega son variables. Se calculan automáticamente en nuestro sitio web según el peso, dimensiones del paquete y la localidad de destino.

  • Empresas de transporte: Trabajamos con couriers externos (Starken, Chilexpress, etc.). El seguimiento de la encomienda se podrá realizar con el número de orden enviado a su correo electrónico.

Condiciones Generales de Despacho

  • Responsabilidad de la dirección: Es deber del cliente entregar una dirección de despacho correcta y completa. ExoticPet no se hace responsable por retrasos o fallas en la entrega debido a errores en la información proporcionada.

  • Re-despacho: Si el pedido no puede ser entregado por ausencia de moradores o error en la dirección, el costo de un segundo envío deberá ser costeado por el cliente.

  • Entregas en edificios: Por seguridad, las entregas en edificios o condominios se realizarán exclusivamente en conserjería o recepción.

  • Eventos de alta demanda: En periodos como CyberDay, Black Friday o Navidad, los plazos de entrega podrían extenderse, lo cual será informado en el sitio web.