Política de reembolso

Queremos que estés satisfecho, por ello ofrecemos:

• Garantía Voluntaria (30 días): Si te arrepentiste de la compra, puedes cambiar o devolver el producto dentro de los 30 días corridos, siempre que esté sellado, en su empaque original y sin uso. Los costos de envío para devoluciones por retracto corren por cuenta del cliente.

• Garantía Legal (6 meses): Si el producto presenta un defecto de fabricación, tienes derecho a la garantía legal (cambio, devolución del dinero o reparación) según la Ley 19.496. ExoticPet reembolsará los gastos de envío si se comprueba la falla de fábrica.

• Restricción de Higiene: Por seguridad sanitaria, no se aceptan devoluciones de alimentos o snacks cuyos sellos originales hayan sido vulnerados.